Uma compra pode não ser concluída por vários motivos, então verifique as informações abaixo para resolver o problema:

1. Verifique se há alguma restrição:

a. Desative as restrições em Configurações > Geral > Restrições. Se você habilitou as restrições, toque para permitir o acesso da iTunes Store e das compras dentro do aplicativo;

b. Para mais informações, acesse o link: https://support.apple.com/pt-br/HT204396

2. Verifique se você está usando o mesmo ID Apple no iTunes e na App Store;

3. Tente fazer login no iCloud e atualize suas informações de pagamento por lá;

4. Desconecte-se do iTunes em Configurações > iTunes e App Stores > ID Apple > Sair. Reinicie seu dispositivo e entre novamente;

5. Toque em Configurações > Perfil ID Apple > iTunes e App Store > Seu ID Apple > Ver ID Apple e insira sua senha do ID Apple se isso for solicitado.

a. Toque em Informações de pagamento;

b. Preencha novamente o campo de Código de Segurança "Requerido" e verifique os campos restantes;

c. Toque em "Pronto".