O que são as moedas e como posso conseguir?

As moedas são a unidade monetária do Match Factory. Você pode usá-las para:Comprar boosters Recarregar vidasComprar tempo extraLimpar a...

Como eu compro moedas?

Abra o jogo e toque na barra de moedas na parte superior da tela. Você também pode tocar em "Loja" para ver os pacotes de moedas.Escolha o p...

Recebi uma cobrança, mas não recebi as moedas.

Lamentamos saber que houve um problema com sua compra. Vamos ajudar!Clique no botão "Contato" nesta página e informe quantas moedas você ten...

Não consigo fazer uma compra!

Existem vários motivos para a falha na compra. Veja abaixo como resolver o problema.Verifique se existem restrições: Desative a opção "Restr...

Fiz uma compra, mas não recebi toda a quantidade de moedas.

Quando você não tem moedas suficientes para gastar em vidas, tempo extra ou boosters, um pop-up aparece sugerindo que você compre moedas. Qu...

Como eu pago pelas minhas compras?

As compras são processadas pela loja de aplicativos relevante. Por isso, você precisa de uma forma de pagamento compatível com essa loja.Par...

Não fiz uma compra, mas recebi um recibo.

Os recibos da Apple são enviados algum tempo depois da compra, e um recibo pode incluir várias compras..Acesse este link para ver seu histór...

Como eu removo minhas informações de pagamento ou cartão de crédito?

As compras são processadas pela loja de aplicativos relevante. Por isso, você deve editar as informações de pagamento na sua conta da Apple ...

Como posso evitar compras acidentais?

Match Factory é gratuito, mas é possível comprar itens no jogo usando dinheiro real. Caso você não queira fazer compras acidentais, edite as...

Onde encontro meu histórico de compras?

As compras são processadas pela loja de aplicativos relevante. Acesse os links abaixo para saber mais:Apple AppStoreGoogle Play

Preciso gastar dinheiro para jogar Match Factory?

Match Factory é um jogo gratuito. É possível completar todos os níveis sem gastar dinheiro.Caso você queira desativar as compras no jogo, sa...

Meu filho fez uma compra acidental. Posso contestar a cobrança?

Caso seu filho tenha feito uma compra acidental no Match Factory, use o botão "Contato" desta página para nos informar.

Como eu recebo um reembolso por uma compra?

Caso você tenha feito uma compra no Match Factory e queira contestá-la, use o botão "Contato" desta página para nos informar.

Não consigo fazer uma compra!

Para saber como resolver problemas relacionados a compras feitas com sua conta do Google, acesse este link.