구매가 실패하는 이유는 여러 가지가 있을 수 있으므로 아래 정보를 확인하여 문제를 해결하시기 바랍니다.
- 혹시 제한해 놓은 설정이 있는지 확인하세요:
- 설정 > 일반 > 제한으로 이동하여 제한을 비활성화합니다. 제한을 활성화한 경우 iTunes Store 및 인앱 구매에 대한 접근을 허용하려면 탭합니다.
- 자세한 내용은 다음 링크를 참조하세요: https://support.apple.com/en-us/HT204396
2. iTunes 및 App Store에서 동일한 Apple ID를 사용하고 있는지 확인합니다.
3. 대신 온라인으로 iCloud에 로그인하여 결제 정보를 온라인으로 업데이트하세요.
4. 설정 > iTunes 및 App Store > Apple ID > 로그아웃으로 이동하여 iTunes에서 로그아웃합니다. 기기를 다시 시작한 후 다시 로그인합니다.
5. 설정 > Apple ID 프로필 > iTunes 및 App Store > 나의 Apple ID > Apple ID 보기를 탭하고 묻는 메시지가 표시되면 Apple ID 암호를 입력하세요.
- 결제 정보를 탭하세요.
- 나머지 필드를 확인하면서 '필수' 보안 코드를 다시 입력합니다.
- “완료”를 탭하세요.