コインとは何ですか？ またその入手方法は？

コインは『Match Factory』で使われる通貨です。コインを使えば、以下を購入したり実行したりできます:ブースター  ライフの補充 追加タイムコレクションバーのリセット コインやブースター、バンドルは「ショップ」ボタンから購入することもできます。

どうすればコインを購入できますか？

ゲームを開いて、メイン画面上部のコインバーをタップすることで購入できます。また、「ショップ」をタップすることで、コインパッケージを確認することもできます。購入するコインの量やバンドルを選択します。続いて、AppleまたはGoogleの支払い処理へと進みます。 AppleまたはGo...

アカウントに請求があったにも関わらず、コインが手に入りません

購入に関してご迷惑をお掛けして、申し訳ありませんでした。問題解決のお手伝いをさせていただきます。このページにある「お問い合わせ」ボタンをクリックし、購入したコインの数をお知らせください。できるだけ早く問題を解決できるよう尽力させていただきます。

購入することができません！

購入がうまくいかないのにはいくつもの理由が考えられます。以下の情報が問題解決に役立ちます。何らかの制限がないか確認する： 制限は「設定」>「一般」>「制限」で無効にできます。制限を有効にする場合、iTunes Storeとアプリ内課金へのアクセスを許可してください。詳...

購入したコインの一部しか獲得できませんでした

ライフや追加タイム、ブースターを購入できる数のコインがない場合には、コイン購入を促すメッセージが表示されます。このメッセージを使って購入を行うと、コインが自動的に差し引かれ、アイテムがアカウントに追加されます。購入時にコインを差し引かれたくない場合には、メイン画面上部のコインバー...

アイテム購入時の支払い方法は？

購入はお使いのアプリのストアで処理されます。そのストアで利用可能な支払方法をご用意ください。ご利用いただける支払方法については、お使いのアプリのストアにより提供されている情報をご覧ください。Apple AppStoreGoogle Play

購入していないにも関わらず、領収書が届きました

Appleからの領収書は、購入後しばらくして届きます。また、複数の購入が1つにまとめられて届くこともあります。最近の購入履歴については、こちらのリンクで確認できます。

クレジットカード情報や支払い方法の情報を削除するには？

購入はお使いのアプリのストアにて処理されます。AppleやGoogleのアカウントの支払情報を編集してください。支払方法の変更や削除の方法については、以下のリンクをご覧ください：Apple AppStoreGoogle Play

誤って購入してしまわないように設定できるでしょうか？

『Match Factory』は基本プレイ無料のゲームです。しかしながら、リアルマネーを使ってゲーム内アイテムを購入することができます。誤って購入してしまうのを防ぐには、お使いのデバイスで購入制限を設定してください。予め誤購入するのを防ぐ方法の詳細については、以下のリンクをご覧く...

購入履歴はどこで確認できますか？

購入はお使いのアプリのストアにて処理されます。詳細については、以下のリンクをご覧ください：Apple AppStoreGoogle Play

『Match Factory』をプレイするのにお金は必要ですか？

『Match Factory』は基本プレイ無料のゲームであり、リアルマネーを使わなくてもすべてのレベルをクリアできます。ゲーム内購入を無効にする場合には、こちらで購入制限の設定方法をご確認いただけます。

子供が誤って購入してしまいました。異議を申し立てられますか？

『Match Factory』でお子様が誤って購入してしまった場合には、このページの「お問い合わせ」ボタンを使ってご連絡ください。

どうすれば購入アイテムの払い戻しを受けられますか？

『Match Factory』で異議を申し立てたい購入を行ってしまった場合には、このページの「お問い合わせ」ボタンを使ってご連絡ください。

購入することができません！

Googleアカウントでの購入についての問題解決方法は、こちらのリンクでご覧いただけます。