購入がうまくいかないのにはいくつもの理由が考えられます。以下の情報が問題解決に役立ちます。

1. 何らかの制限がないか確認する：

• 制限は「設定」>「一般」>「制限」で無効にできます。制限を有効にする場合、iTunes Storeとアプリ内課金へのアクセスを許可してください。
• 詳細については、こちらのリンクをご覧ください：https://support.apple.com/en-us/HT204396

2. iTunesとApp Storeで使われているApple IDが同じかどうかを確認してください 。

3. iCloudにログインし、オンラインで支払いの詳細を更新してみてください。

4. 「設定」>「iTunes & App Stores」>「Apple ID」>「サインアウト」の順に開いて、 iTunesからサインアウトします。デバイスを再起動し、再度サインインします。

5.「設定」>「Apple IDのプロフィール」> 「iTunes & App Store」 > 「Apple ID」 > 「Apple IDの確認」の順にタップして、必要に応じてApple IDのパスワードを入力します。

• 「支払情報」をタップします
• 「必須」のセキュリティーコードの項目を再入力し、他の項目を確認します。
• 「完了」をタップします。