お客様には本アプリで収集したゲームアカウントのデータすべてを削除する権利が与えられています。ゲームアカウントのデータを削除するということは、お客様による購入如何に関わらず、ゲーム内通貨や進行状況を含むゲームアカウントで収集した全情報を削除することになります。
この処理には、フォームの送信後最大30日掛かります。また、一度削除したゲームアカウントのデータを復旧することはできません。しかしながら、プレイを再開したい場合には、ゲームをレベル1の状態から始めることが可能です。
ゲームアカウントデータの削除を要請したい場合は、以下の手順に従ってください：
- ゲームを開きます
- 画面右下の「設定」ボタンをタップします
- 「ヘルプとサポート」ボタンをタップして、「アカウント削除」項目を選択します
- 画面右下の「お問い合わせ」ボタンをタップします
- ウィンドウ内にゲームアカウントデータの削除の旨を記述し、リクエストを送信します