Que sont les pièces et comment puis-je en obtenir ?

Les pièces sont la monnaie utilisée dans Match Factory. Vous pouvez dépenser des pièces pour :Obtenir des boosters Obtenir des recharge...

Comment acheter des pièces ?

Ouvrez le jeu et appuyez sur la barre des pièces sur l'écran principal. Vous pouvez alors appuyer sur la Boutique pour voir les packs de piè...

Mon compte a été prélevé mais je n'ai pas reçu les pièces.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre achat. Nous sommes là pour vous aider !Veuillez cliquer sur l...

Je n'arrive pas à effectuer un achat.

Les raisons de l'échec d'un achat peuvent être diverses. Veuillez consulter les informations ci-dessous pour résoudre le problème :1. Vérifi...

J'ai effectué un achat mais je n'ai pas reçu toutes les pièces.

Lorsque vous n'avez pas assez de pièces pour acheter des vies, des boosters ou du temps supplémentaire, un message apparaît pour vous permet...

Comment puis-je régler mes achats ?

Puisque les achats sont traités par votre app store, vous devez utiliser un mode de paiement pris en charge par ce dernier.Pour en savoir pl...

Je n'ai pas effectué d'achat mais j'ai obtenu un reçu.

Les reçus Apple sont envoyés à une date différée par rapport au moment où l'achat a été effectué, et ils regroupent également plusieurs acha...

Comment puis-je supprimer les informations relatives à ma carte de crédit/mes informations de paiement ?

Les achats sont gérés par votre app store, vous pouvez donc modifier vos informations de paiement via votre compte Apple/Google.Pour en savo...

Comment éviter les achats accidentels ?

Match Factory est un jeu gratuit, mais dans lequel il est possible d'acheter des objets en jeu avec de l'argent réel. Pour éviter les achats...

Où puis-je trouver l'historique de mes achats ?

Les achats sont traités par votre app store, vous pouvez consulter les liens suivants pour plus d'informations :Apple AppStoreGoogle Play

Suis-je dans l'obligation de dépenser de l'argent pour jouer à Match Factory ?

Match Factory est un jeu gratuit dans lequel il est possible de terminer tous les niveaux sans dépenser d'argent.Si vous ne souhaitez pas ef...

Mon enfant a accidentellement effectué un achat, puis-je contester cet achat ?

Si votre enfant a accidentellement effectué un achat dans Match Factory, veuillez nous contacter en appuyant sur le bouton Nous contacter en...

Comment puis-je me faire rembourser un achat ?

Si vous avez effectué un achat dans Match Factory et que vous souhaitez le contester, veuillez nous contacter en utilisant le bouton Nous co...

Je n'arrive pas à effectuer un achat.

Consultez ce lien pour savoir comment résoudre les problèmes liés aux achats effectués sur votre compte Google.