Puede haber varios motivos por los que una compra no se pueda completar, así que echa un vistazo a esta información para resolver el problema:
- Comprueba que no haya restricciones:
- Desactiva las restricciones en Ajustes > Tiempo de uso > Restricciones. Si has activado las restricciones, toca para permitir acceso a iTunes y el App Store.
- Si necesitas más información, consulta este enlace: https://support.apple.com/es-es/102470.
2.Comprueba que estés usando el mismo ID de Apple en iTunes y el App Store.
3. Prueba a iniciar sesión en iCloud y actualiza tu información de pago en línea.
4. Sign out of iTunes by going to Settings > iTunes & App Stores > Apple ID > Sign Out. Restart your device and then sign back in.
5. TToca Ajustes > Perfil de ID de Apple > iTunes y App Store > Tu ID de Apple > Ver ID de Apple. Si se te pide, introduce la contraseña de tu ID de Apple.
- Toca la información de pago.
- Vuelve a escribir el código de seguridad requerido y comprueba los demás campos.
- Toca el botón de confirmación.