Was sind Münzen, und wie bekomme ich sie?

Münzen sind die Währung in Match Factory. Du gibst Münzen aus für:Booster LebensaufladungenZusätzliche ZeitDas Abräumen der Sammelleist...

Wie kann ich Münzen kaufen?

Öffne das Spiel und tippe auf die Münzleiste oben im Hauptbildschirm. Du kannst auch auf den Shop tippen, um Münzpakete zu sehen.Wähle die A...

Mein Konto wurde belastet, aber ich habe die Münzen nicht bekommen

Es tut uns leid zu hören, dass du ein Problem mit deinem Kauf hattest. Wir sind hier, um dir zu helfen!Bitte klicke auf die Schaltfläche „Ko...

Ich kann keinen Kauf tätigen?

Es kann verschiedene Gründe geben, warum ein Kauf fehlschlägt. Bitte überprüfe die folgenden Informationen, um das Problem zu lösen:Prüfe, o...

Ich habe einen Kauf getätigt, aber ich habe nicht die ganzen Münzen bekommen

Wenn du nicht genug Münzen für Leben, zusätzliche Zeit oder Booster hast, erscheint ein Pop-up-Fenster, das dich auffordert, mehr Münzen zu ...

Wie bezahle ich für meine Einkäufe?

Einkäufe werden über deinen App-Shop abgewickelt, also solltest du eine Zahlungsmethode verwenden, die von diesem Shop unterstützt wird.Du k...

Ich habe keinen Kauf getätigt, aber ich habe eine Quittung erhalten

Apple-Quittungen werden zu einem späteren Zeitpunkt ab dem Zeitpunkt des Kaufs verschickt und fassen auch mehrere Einkäufe in einer Quittung...

Wie kann ich meine Kreditkarten-/Zahlungsinformationen entfernen?

Einkäufe werden über deinen App-Shop abgewickelt. Du kannst deine Zahlungsinformationen also in deinem Apple/Google-Konto bearbeiten!Unter d...

Wie kann ich unabsichtliche Käufe verhindern?

Match Factory ist ein kostenloses Spiel, aber du kannst trotzdem Gegenstände im Spiel mit echtem Geld kaufen. Wenn du keine unabsichtlichen ...

Wo kann ich meine Kaufhistorie finden?

Einkäufe werden über deinen App-Shop abgewickelt. Unter den folgenden Links findest du weitere Informationen:Apple AppStoreGoogle Play

Muss ich Geld ausgeben, um Match Factory zu spielen?

Match Factory ist ein kostenloses Spiel und du kannst alle Stufen abschließen, ohne Geld auszugeben.Wenn du dich gegen Käufe im Spiel entsch...

Mein Kind hat versehentlich etwas gekauft. Kann ich einen Widerspruch einlegen?

Wenn dein Kind versehentlich in Match Factory eingekauft hat, kontaktiere uns bitte über die Schaltfläche „Kontakt“ auf dieser Seite.

Wie kann ich eine Rückerstattung für einen Kauf erhalten?

Wenn du einen Einkauf in Match Factory getätigt hast, den du anfechten möchtest, kontaktiere uns bitte über die Schaltfläche „Kontakt“ auf d...

Ich kann keinen Kauf tätigen?

Unter dem folgenden Link erfährst du, wie du Probleme mit Einkäufen in deinem Google-Konto hier lösen kannst.