Es kann verschiedene Gründe geben, warum ein Kauf fehlschlägt. Bitte überprüfe die folgenden Informationen, um das Problem zu lösen:
- Prüfe, ob es irgendwelche Einschränkungen gibt:
- Deaktiviere die Einschränkungen, indem du zu Einstellungen > Allgemein > Einschränkungen gehst. Wenn du Einschränkungen aktiviert hast, tippe, um den Zugriff auf den iTunes Store und In-App-Käufe zu erlauben.
- Weitere Informationen findest du unter folgendem Link: https://support.apple.com/de-de/HT204396
2. Überprüfe, ob du dieselbe Apple-ID in iTunes und im App Store verwendest.
3. Versuche stattdessen, dich online bei iCloud anzumelden und deine Zahlungsdaten online zu aktualisieren.
4. Melde dich bei iTunes ab, indem du zu Einstellungen > iTunes & App Stores > Apple-ID > Abmelden gehst. Starte dein Gerät neu und melde dich dann wieder an.
5. TTippe auf Einstellungen > Apple ID-Profil > iTunes & App Store > Deine Apple-ID > Apple-ID anzeigen und gib das Passwort für deine Apple-ID ein, wenn du dazu aufgefordert wirst.
- Tippe auf Zahlungsdaten.
- Gib erneut den erforderlichen Sicherheitscode ein und überprüfe die übrigen Felder.
- Tippe auf „Fertig“.